Tre strumenti chiave

Prima di giocare, decidi i tuoi limiti su Punt Casino

Gioca solo dai 18 anni: limiti di deposito, perdita e sessione, autoesclusione temporanea e chiusura definitiva sono già in ogni conto.

Imposta un limite

Licenza ADM-73764Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, regolamentato in Italia dal 2018

Tutela e recapiti

Cerchi i riferimenti prima di iniziare

Qui trovi età, licenza, registro nazionale e recapiti per qualsiasi dubbio sui limiti.

Età minima18+

LicenzaADM-73764

Registro ADMAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono Verde800 55 88 22

Domande sui limiti[email protected]

Decidi prima

Vuoi fermarti prima di iniziare a giocare?

Dopo questa lettura saprai quale strumento attivare e in quale momento del tuo gioco.

Soglia di spesa mensile

Fissa la cifra massima che puoi versare in un periodo e attivalo prima della prima puntata, così la spesa resta dentro un tetto scelto a mente fredda.

Decidi il tetto di perdita

Stabilisce quanto puoi perdere prima di fermarti: impostalo all'inizio della sessione, quando nessuna vincita o perdita ha ancora influito sulle tue scelte.

Un orologio che chiude la sessione

Interrompe il gioco allo scadere del tempo scelto: attivalo se le sessioni tendono ad allungarsi oltre quello che avevi previsto.

Da partita aperta a conto fermo

Sospende l'accesso al conto per la durata che scegli tu: usalo quando vuoi staccare senza chiudere tutto in modo definitivo.

Vuoi smettere del tutto?

Chiude il conto in modo definitivo, senza riattivazioni: scegli questa strada se il gioco ha smesso di essere un semplice passatempo per te.

Tetto sotto controllo

Il tuo tetto, prima della prima puntata

Alla fine avrai un limite attivo e visibile nella schermata del tuo conto.

Entra nelle impostazioni

Apri le impostazioni del conto dalla tua area riservata e cerca la sezione dedicata al controllo del gioco: i limiti si trovano lì.

Scegli cosa limitare

Scegli tra limite di deposito, limite di perdita e limite di sessione; decidere quale serve dipende da cosa vuoi tenere sotto controllo.

Scegli il periodo giusto

Indica il periodo a cui applicare il limite e controlla che corrisponda a come giochi davvero, non a un'abitudine che vorresti avere.

Controlla che sia attivo

Conferma la scelta e riapri la sezione: il limite deve comparire tra i dati del conto, altrimenti l'operazione non è andata a buon fine.

Riconosci i segnali in tempo

Accorgersi presto di come stai giocando ti lascia una scelta che dopo è più difficile: un limite di deposito o una pausa impostati dal conto cambiano il ritmo prima che diventi un problema.

Se ti riconosci in due o tre di questi punti, fermati e parla con qualcuno.

Giochi più a lungo di quanto avevi deciso
Recuperi denaro perso con altri versamenti
Pensi al gioco mentre fai altro
Nascondi le sessioni a chi ti sta vicino
Il budget del mese finisce prima del previsto
Chiedi prestiti o usi soldi destinati ad altro
Smettere ti sembra impossibile senza aiuto

Controlla l'età, proteggi chi è a casa

Verifica dell'età senza sorprese. Dichiara l'età alla registrazione: il conto è riservato a chi ha almeno 18 anni. Prima del primo prelievo servono documento d'identità, prova di residenza e copia della carta di pagamento.

Un filtro sul telefono? Installa un filtro di blocco sul computer e sul telefono di casa: impedisce l'apertura dei siti di gioco. Scegli un programma con parola d'ordine che conosce solo chi non gioca.

Aiuto per i familiari. Parla con la persona senza accuse e ascolta prima di consigliare. Se la situazione pesa, il Telefono Verde Nazionale risponde anche ai familiari con indicazioni gratuite.

Da una pausa breve a un fermo lungo

Stacco senza chiudere nulla. Scegli la pausa nelle impostazioni del conto e indichi tu la durata, da poche ore a qualche giorno: mentre è attiva non puoi giocare, e l'accesso torna da solo alla scadenza. Utile per staccare senza chiudere il conto.

Sospendi l'accesso a lungo. L'autoesclusione temporanea chiude l'accesso al conto per il periodo che indichi, con un termine massimo di 270 giorni. L'attivazione avviene dalle impostazioni e non si revoca prima della scadenza: niente accesso, niente depositi, fino alla data scelta.

Un passo oltre il singolo conto. Il registro Autoesclusione dal gioco a distanza è gestito dall'ADM: scegli un termine fino a 270 giorni, senza revoca anticipata, oppure una durata senza fine, revocabile solo dopo almeno 9 mesi. Si attiva dal portale ADM con SPID o chiedendolo a un operatore dove hai un conto. adm.gov.it

Ascolto reale

Un numero da chiamare subito

Qui trovi a chi rivolgerti senza spendere nulla e senza sentirti giudicato.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Una linea telefonica nazionale gratuita ascolta giocatori e familiari e li indirizza ai servizi territoriali. La chiamata è riservata e il numero è qui accanto. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Un gruppo di auto-aiuto riunisce chi vuole smettere di giocare e accoglie anche i familiari. Gli incontri si svolgono senza giudizio e il contatto è indicato accanto. giocatorianonimi.org

Tutele a fuoco

Pause, chiusure e tetti di spesa

Qui trovi risposte brevi su limiti, pause e chiusura del conto, senza giri di parole.

Posso cambiare un limite già attivo in un secondo momento?+

Sì. Apri la sezione dei limiti nel tuo conto e imposta il nuovo tetto con calma, prima di ricominciare a giocare. La modifica resta nella stessa area, accanto agli altri strumenti che hai già scelto.

Se mi autoescludo, posso tornare a giocare prima del termine?+

No. L'autoesclusione scelta dura per tutto il periodo che hai indicato e non si interrompe prima. Valuta invece la chiusura permanente del conto, se cerchi un taglio netto e senza ritorno.

Voglio chiudere il conto per sempre: a chi scrivo?+

Scrivi al servizio clienti all'indirizzo [email protected] e chiedi la chiusura permanente del conto. L'assistenza è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e prende in carico la richiesta.

Perché il casinò controlla la mia età?+

Il conto è riservato ai maggiori di 18 anni, come previsto dalla legge italiana. Il controllo dei documenti protegge te e tiene i minori lontani dal gioco a distanza.

Mio fratello gioca troppo: dove posso trovare aiuto?+

Chiama il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, che dà ascolto anche ai familiari e li orienta ai servizi del territorio. Esistono anche gli incontri di Giocatori Anonimi Italia, dove si può parlare apertamente con chi ha vissuto lo stesso problema.

Se attivo una pausa breve, cosa cambia nel conto?+

La pausa sospende l'accesso al gioco per il tempo che scegli, mentre i dati del conto restano al loro posto. Alla scadenza del periodo puoi rientrare e riprendere l'attività.